“纠治旅游行业导游乱象、强制消耗等问题”整治职责开展以来，各地文化和旅游行政部门充分进展跨部门配合机制作用，聚拢公安、交通、商场监管等部门加大司法查验和概括监管力度，照章打击作恶违法行动，有劲步履旅游商场步骤，瞻仰旅客正当权柄。文化和旅游部考取了部分典型案例，现赐与公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费招待52名旅客参加旅游举止，行程中安排旅客过问桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司筹画的购物店消耗并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的行动，导游孟某荣在行程中向旅客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出警戒、充公作恶所得、罚金300000元、责令破产整顿5个月的行政处罚，对径直认简直利用东说念主员曾某萍作出充公作恶所得、罚金12000元，对其他径直累赘东说念主员廖某姣作出充公作恶所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公作恶所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市商场监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公作恶所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出警戒、充公作恶所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就旅客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社诞妄宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到触及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，反馈该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经造访，山东唯好意思海外旅行社有限公司在集聚平台发布乌有旅游宣传信息，本色行程中未按前期宣传、承诺内容为旅客提供旅游职业，并条件旅客必须参加需要另行付费的游玩神气。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公作恶所得、拆除旅行社业务筹画许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对径直认简直利用东说念主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司招待旅客参加郴州三日游，行程中安排旅客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限累赘公司的授权，却以南京同仁堂行动其对外筹画的称号，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化商场概括行政司法支队将联系脚迹移送商场监管部门。经造访，善芝堂大药房存在发布诞妄告白的行动，资兴市商场监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无筹画天禀的公司租出车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通管制支队、哈尔滨市交通运输局在哈牡高速口开展聚拢司法时，发现天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得说念路运输筹画天禀的车辆为旅客提供交通职业。经造访，天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司招待8名外籍旅客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游举止，与旅游者强硬的旅游条约未载明住宿和餐饮尺度、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为旅客提供交通职业，行程中未安排导游全程跟随。经属地交通运输部门核查，乐动中国手机app官网呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有说念路运输筹画许可证。鹤岗市文学广电和旅游局对天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公作恶所得、罚金80000元的行政处罚，对径直认简直利用东说念主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排旅客乘坐无天禀车辆案

2025年3月，江西云上山歌海外旅行社有限公司组织3名旅客参加“五天四晚相遇江西”旅游举止，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为旅客提供交通职业；组织4名旅客参加“水墨婺源”旅游举止，向当然东说念主租用车辆为旅客提供交通职业。经属地交通运输部门核查，上述车辆均未取得说念路运输天禀。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌海外旅行社有限公司作出警戒、充公作恶所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私行转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在酬酢平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与旅客谈判出行事项并收取定金，在未取得旅客应允的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与旅客强硬旅游条约，触及旅客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌诞妄宣传作恶脚迹及凭据材料移送商场监管部门核查惩处。

案例七：出境保障团激勉购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到旅客投诉，反馈其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局和洽公安、交通、金融监管、进出境管制等部门协助造访。经造访，孙某娟在未取得旅行社业务筹画许可证的情况下组织15名旅客参加出境旅游举止。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公作恶所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：罪犯集聚招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务筹画许可证的情况下，通过酬酢账号“秃顶强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名旅客赴登封旅游，因购物问题激勉旅客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公作恶所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私行加多购物地方案

2025年8月，导游邓某琦接管贵州飞赢海外旅行社有限累赘公司奉求为旅客提供导游职业。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安名次程，私行安排旅客赶赴南花苗寨参加购物举止，且未将联系情况见告贵州飞赢海外旅行社有限累赘公司。在属地交通运输部门协查下，清镇市文学广电旅游局对邓某琦作出充公作恶所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游暗地承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办脚迹，反馈白某玲涉嫌作恶提供西席职业。经造访，导游白某玲使用其好处的旅行社派团单获得景区门票，在无旅行社奉求的情况下暗地为5名旅客提供西席职业。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公作恶所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游举止案

2025年12月，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔邻给与旅客后，带3名旅客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古说念等地乐动手机app，为旅客提供向导、西席职业，因购物安排问题激勉旅客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公作恶所得、罚金1000元的行政处罚。